# Opieka informatyczna dla firm w Białymstoku > Stała obsługa informatyczna firm od 5 stanowisk w Białymstoku i 50 km wokół. Abonament za stanowisko, od 149 zł netto miesięcznie. Adres strony: https://systembox.pl/opieka-it ## Czym to jest, a czym nie jest To stała obsługa informatyczna całej firmy: komputery pracowników, poczta, drukarki, serwer lub NAS, konta i uprawnienia, kopie zapasowe, helpdesk. Rozliczenie za stanowisko, miesięcznie. To **nie to samo** co utrzymanie wdrożenia (https://systembox.pl/uslugi/utrzymanie-wdrozenia.md), czyli nadzór nad tym, co SYSTEMBOX zbudował: systemami, integracjami, automatyzacjami, Recepcją AI. Utrzymanie wyceniam osobno, do zakresu wdrożenia, nie za stanowisko. To dwie osobne usługi i dwie osobne umowy. ## Dla kogo - Firmy od 5 do 50 stanowisk bez własnego działu IT - Białystok i okolica do 50 km dla wizyt na miejscu; wsparcie zdalne w całej Polsce - Firmy, w których dziś „informatykiem" jest właściciel albo znajomy odbierający wieczorem ## Pakiety (netto, za stanowisko, miesięcznie) ### Start: 149 zł za stanowisko / mies. Dla firmy, która dziś nie ma nikogo od IT i chce przede wszystkim, żeby ktoś odbierał telefon i pilnował aktualizacji. Helpdesk pn. do pt. 8:00 do 16:00 · reakcja do 4 godzin roboczych · wizyta na miejscu 150 zł · brak godzin projektowych. - Helpdesk pn. do pt. 8:00 do 16:00, jeden adres zgłoszeń - Reakcja do 4 godzin roboczych - Wsparcie zdalne (AnyDesk) bez limitu zgłoszeń - Monitoring stacji i automatyczne łatki bezpieczeństwa - Inwentaryzacja sprzętu i kont, aktualizowana co miesiąc - Raport miesięczny: zgłoszenia, czasy reakcji, stan aktualizacji - Wizyta na miejscu 150 zł za wizytę ### Standard: 199 zł za stanowisko / mies. Najczęstszy wybór firmy 8 do 20 osób. Do utrzymania dochodzi nadzór nad kopiami, poczta i dwie wizyty w miesiącu w cenie. Helpdesk pn. do pt. 7:00 do 18:00 · reakcja do 2 godzin roboczych · 2 wizyty w miesiącu w cenie · 2 godziny projektowe / mies.. - Wszystko z pakietu Start - Helpdesk pn. do pt. 7:00 do 18:00 - Reakcja do 2 godzin roboczych - Nadzór nad kopiami zapasowymi z testem odtworzenia raz na kwartał - Microsoft 365 albo Google Workspace: konta, uprawnienia, poczta - 2 wizyty na miejscu w miesiącu w cenie (Białystok) - 2 godziny prac projektowych miesięcznie w cenie - SLA na piśmie z karami za przekroczenie czasu reakcji ### Pełna: 279 zł za stanowisko / mies. Dla firm, w których przestój kosztuje od pierwszej godziny: produkcja, sprzedaż online, gabinety z grafikiem wizyt. Helpdesk pn. do pt. 7:00 do 18:00 + dyżur · reakcja do 1 godziny roboczej · wizyty bez limitu w Białymstoku · 6 godzin projektowych / mies.. - Wszystko z pakietu Standard - Helpdesk pn. do pt. 7:00 do 18:00 plus dyżur telefoniczny na awarie krytyczne - Reakcja do 1 godziny roboczej - Wizyty na miejscu bez limitu w Białymstoku - 6 godzin prac projektowych miesięcznie w cenie - Kwartalny przegląd infrastruktury z listą ryzyk - Plan odtworzenia po awarii, spisany i przetestowany Minimum 5 stanowisk. Przy płatności z góry za rok 10% taniej. Umowa na miesiąc, wypowiedzenie miesięczne, bez okresu minimalnego. ## Dodatki (netto, miesięcznie) - Serwer fizyczny: 299 zł - Serwer wirtualny lub NAS: 199 zł - Dodatkowa lokalizacja (oddział): 249 zł - Kopie zapasowe w chmurze: 199 zł za każdy rozpoczęty TB ## Jednorazowo i poza abonamentem - Przegląd wdrożeniowy: 1 900 zł netto. Jeden dzień na miejscu: inwentaryzacja sprzętu, kont i licencji, przejęcie dostępów, sprawdzenie kopii, przegląd ryzyk. Raport zostaje własnością firmy. Przy umowie w 30 dni kwota schodzi z kolejnych faktur abonamentowych, aż do wyczerpania (przy mniejszych pakietach to kilka pierwszych miesięcy bez opłaty) - Praca poza zakresem abonamentu: 180 zł za godzinę, zawsze po wcześniejszej informacji i akceptacji - Wizyta poza Białymstokiem (do 50 km): 150 zł ## Czego w abonamencie nie ma - Zakup i wymiana sprzętu (koszt sprzętu zawsze po stronie firmy) - Licencje: Microsoft 365, antywirus, oprogramowanie branżowe - Nowe wdrożenia i projekty: nowy serwer, migracja, nowa lokalizacja, nowy system - Rozwój i modyfikacje oprogramowania - Sprzęt starszy niż 7 lat i systemy bez wsparcia producenta - Szkolenia grupowe, przeprowadzki biura, okablowanie, testy penetracyjne Zasada: naprawiam i pilnuję w abonamencie, buduję za osobną wyceną. ## Kiedy ta oferta nie ma sensu - Mniej niż 5 stanowisk, jeden komputer i drukarka, awaria raz na pół roku: taniej wychodzi stawka godzinowa 180 zł, bez SLA - Potrzeba wsparcia 24/7 w nocy i w weekendy: SYSTEMBOX to jedna osoba, dyżur w pakiecie Pełna obejmuje awarie krytyczne, nie każde pytanie o hasło o 23:00 - Wymóg certyfikatu ISO 27001: praca zgodnie z zasadami normy, bez certyfikatu ## Obszar Białystok, Wasilków, Supraśl, Choroszcz, Zabłudów, Czarna Białostocka, Juchnowiec Kościelny, Łapy, Knyszyn, Tykocin, Michałowo, Sokółka, Mońki. Granicą jest 50 km od Białegostoku, bo dalej nie da się utrzymać czasu reakcji z umowy. ## Porównanie ze stawką godzinową w Białymstoku Lokalny serwis informatyczny w Białymstoku bierze ok. 150 zł za godzinę. Źródło: Stawka z czterech publicznych cenników białostockich firm informatycznych, odczyt 11.09.2026: od 99 zł za godzinę dla firm w dzień do 150 zł netto za roboczogodzinę, plus dojazd i dopłata za pracę po 16:00. Nazw nie podaję, bo to obraz rynku, a nie ranking konkurencji. Stawka godzinowa kupuje naprawę po awarii, abonament kupuje to, żeby awarii było mniej i żeby był znany czas reakcji. Dla firmy z awarią raz na kwartał rozliczenie godzinowe jest tańsze. ## Jak zacząć 1. Bezpłatna rozmowa 30 minut: https://systembox.pl/umow-rozmowe?temat=opieka-it 2. Przegląd wdrożeniowy 1 900 zł netto, jeden dzień na miejscu 3. Pierwsze 30 dni: porządki, monitoring, kopie, konta 4. Stała opieka i raport co miesiąc Kalkulator abonamentu: https://systembox.pl/opieka-it#kalkulator --- SYSTEMBOX Sergiusz Siemak, Białystok. kontakt@systembox.pl, +48 570 923 234 (pn. do pt. 8 do 17). Bezpłatna rozmowa 30 min: https://systembox.pl/umow-rozmowe. Jak wyceniam projekty: https://systembox.pl/jak-wyceniam. Cennik opieki IT: https://systembox.pl/opieka-it. Pełny kontekst: https://systembox.pl/llms-full.txt. Projekty (systemy, integracje, automatyzacje, Recepcja AI) wyceniam indywidualnie po rozmowie. Kwoty opieki IT netto, doliczane 23% VAT.