# Integracja sklepu z CRM i programem do faktur

> Zamówienie przychodzi ze sklepu, ktoś przepisuje je do programu do faktur, ktoś inny zakłada klienta w CRM, a magazyn dowiaduje się z maila. Trzy programy, które ze sobą nie gadają, i trzy miejsca na błąd. Łączę je w jeden obieg: sklep zgłasza zdarzenie, reszta dzieje się sama.

Adres strony: https://systembox.pl/uslugi/integracja-sklepu-crm-faktury

## Dla kogo

- Sklep na Shopify, WooCommerce lub PrestaShop z kilkudziesięcioma zamówieniami dziennie i ręcznym fakturowaniem.
- Firma usługowa lub B2B, w której zapytanie ze strony, oferta, zamówienie i faktura żyją w czterech różnych narzędziach.
- Zespół, który wdrożył CRM, ale dane trzeba do niego wklejać, więc nikt tego nie robi.
- Właściciel, który chce w jednym raporcie widzieć sprzedaż, należności i to, co klient kupił wcześniej.

## Co obejmuje

- **Jedno źródło prawdy dla klienta.** Klient ze sklepu trafia do CRM raz, z historią zamówień. Handlowiec i księgowa widzą to samo, bez dopytywania.
- **Faktura i dokument magazynowy z zamówienia.** Program do faktur dostaje dane po opłaceniu albo po wysyłce. Stany magazynowe schodzą w ERP, nie w głowie magazyniera.
- **Powiadomienia do klienta i do zespołu.** Potwierdzenie, wysyłka, faktura w PDF: mail albo SMS bez ręcznej wysyłki. Zespół dostaje wiadomość tylko wtedy, gdy trzeba coś zrobić ręcznie.
- **Zwroty i korekty w tym samym obiegu.** Zwrot w sklepie uruchamia korektę i aktualizację stanu. To ta część, którą większość integracji pomija, a która generuje najwięcej pracy księgowej.
- **Dokumentacja, szkolenie, okres poprawek.** Diagram obiegu, opis „co, gdy” i godzina szkolenia. W okresie poprawek wpisanym do umowy poprawiam w cenie wszystko, co było w zakresie.

## Wycena i czas

- Wycena: Wycena indywidualna po rozmowie i rozpisaniu zakresu (https://systembox.pl/jak-wyceniam.md)
- Czas: Orientacyjnie: sklep i jeden program 1 do 2 tygodnie, sklep, CRM, faktury i magazyn 3 do 4 tygodnie
- Sklep, CRM i faktury to zwykle trzy połączenia. Zaczynamy od jednego, żeby zobaczyć efekt po dwóch tygodniach, a kolejne wyceniam jako osobne etapy.

## Stack

Shopify, WooCommerce, PrestaShop, HubSpot, Pipedrive, Subiekt GT, Comarch ERP, wFirma, Fakturownia, n8n (self-hosted)

## Pytania i odpowiedzi

**Co z KSeF, gdy faktury powstają ze sklepu albo z Allegro?**

Fakturę wystawia Twój program księgowy (Subiekt, Comarch, Symfonia, wFirma) i to on wysyła ją do KSeF. Integracja pilnuje, żeby zamówienie ze sklepu albo marketplace trafiło do programu poprawnie i na czas, a numer KSeF wrócił do zamówienia. Jeśli wszystkie faktury powstają ręcznie w jednym programie, wystarczy moduł KSeF producenta i nie potrzebujesz mnie. Nie wydaję opinii prawnych ani podatkowych.

**Mam CRM, którego nikt nie używa. Czy integracja to zmieni?**

Zwykle tak, bo znika powód, dla którego nikt go nie używał: ręczne wklejanie danych. Gdy klient i zamówienie pojawiają się w CRM same, zespół zaczyna tam zaglądać, bo jest po co.

**Czy dane klientów są bezpieczne?**

Integracja działa na serwerze w Unii, przesyła tylko pola, które są potrzebne, a z każdym dostawcą, który dostaje dane osobowe, masz umowę powierzenia. Opisuję to w dokumentacji, żeby dało się to pokazać na kontroli.

**Co się dzieje, gdy sklep zmieni wersję albo API?**

W ramach utrzymania (wyceniane osobno, bez okresu minimalnego) monitoruję połączenia i dostosowuję je do zmian po stronie sklepu czy CRM. Bez utrzymania naprawę wyceniam przed startem.

## Powiązane usługi

- https://systembox.pl/uslugi/integracja-baselinker.md
- https://systembox.pl/uslugi/dedykowany-software.md
- https://systembox.pl/uslugi/automatyzacje.md

## Czytaj więcej

- [Subiekt GT + automatyzacja zamówień e-commerce: pełny flow w 2026](https://systembox.pl/blog/subiekt-gt-automatyzacja-zamowien-2026.md)
- [n8n, Zapier czy Make: jak wybrać silnik automatyzacji dla średniej lub większej firmy](https://systembox.pl/blog/n8n-vs-zapier-make-2026.md)
- [KSeF 2026: kompletny przewodnik dla MŚP. Co się zmienia i ile to kosztuje](https://systembox.pl/blog/ksef-2026-przewodnik-msp.md)


---

SYSTEMBOX Sergiusz Siemak, Białystok. kontakt@systembox.pl, +48 570 923 234 (pn. do pt. 8 do 17).
Bezpłatna rozmowa 30 min: https://systembox.pl/umow-rozmowe. Jak wyceniam projekty: https://systembox.pl/jak-wyceniam. Cennik opieki IT: https://systembox.pl/opieka-it. Pełny kontekst: https://systembox.pl/llms-full.txt.
Projekty (systemy, integracje, automatyzacje, Recepcja AI) wyceniam indywidualnie po rozmowie. Kwoty opieki IT netto, doliczane 23% VAT.