CRM, ERP i integracje: jak połączyć programy firmy, żeby dane wpisywać raz
Większość problemów z CRM i ERP nie zaczyna się w programie, tylko między programami. Ten sam klient jest w sklepie, w CRM i w programie księgowym, za każdym razem trochę inny, a zamówienie przepisuje się ręcznie z jednego miejsca do drugiego.
Dobra integracja zaczyna się od decyzji, który program jest źródłem każdej informacji, i od uporządkowania danych przed pierwszym połączeniem. Dopiero potem wybiera się narzędzie: API, dodatek producenta albo automat, który przenosi dane z dziennikiem i powiadomieniem o błędzie.
Poniższe wpisy prowadzą od wyboru pierwszego CRM, przez integrację z ERP i księgowością, po sytuacje kryzysowe: wdrożenie, które utknęło, i integrację, której nikt nie rozumie.
Wpisy w tym temacie
Z Excela do CRM: jak wybrać system dla firmy, która przestała mieścić się w arkuszu
Excel dobrze służy, dopóki pracuje na nim jedna osoba. Przy kilku handlowcach zaczynają się wersje pliku, nadpisane notatki i klienci, do których dzwonią dwie osoby. Pokazuję, jak wybrać pierwszy CRM bez przepłacania i bez wdrożenia, które utknie po miesiącu.
12 min · 2026-09-25Analiza przedwdrożeniowa CRM: co zarząd powinien dostać na koniec
Analiza przedwdrożeniowa CRM ma sens tylko wtedy, gdy kończy się dokumentami, na podstawie których zarząd podejmie decyzję, a dowolny wykonawca wyceni wdrożenie. Opisuję siedem takich dokumentów, kto z firmy musi poświęcić czas, ile to zwykle trwa, jak odebrać analizę i dlaczego nie musisz zlecać wdrożenia temu, kto ją przygotował.
12 min · 2026-09-25CRM na zamówienie czy gotowy CRM: jak zdecydować w firmie średniej
Gotowy CRM w abonamencie czy system budowany pod firmę? Jednej odpowiedzi nie ma, jest za to prosty test: jak bardzo Wasza sprzedaż odbiega od schematu, który producent zaprojektował dla wszystkich. Pokazuję, kiedy wystarczy gotowe narzędzie, kiedy potrzebny jest system na zamówienie i co zapisać w umowie, żeby dane i kod zostały przy firmie.
7 min · 2026-10-21Dlaczego handlowcy nie używają CRM i jak to naprawić bez zmiany programu
CRM kupiony, szkolenie zrobione, a po trzech miesiącach połowa kart klientów jest pusta. Zwykle winny nie jest ani program, ani handlowcy, tylko konfiguracja, która każe ludziom przepisywać to, co system mógłby wpisać sam.
8 min · 2026-10-21Integracja CRM z ERP i programem księgowym: które dane łączyć i w którą stronę
Klient jest w trzech programach, w każdym trochę inny. Zamówienie przepisuje się z CRM do programu handlowego, a status płatności sprawdza telefonicznie u księgowej. Pokazuję, jak ułożyć integrację tak, żeby każdą informację wpisywać raz.
9 min · 2026-10-21Dane klienta z BaseLinkera nie trafiają do ERP: przyczyny i trzy sposoby naprawy
Zamówienie ze sklepu ma w BaseLinkerze komplet danych, a w programie handlowym trafia na jednego zbiorczego kontrahenta. Zespół przepisuje dane ręcznie do paragonów, a przy zwrocie szuka zamówienia po kwocie. Wyjaśniam, skąd to się bierze, jak sprawdzić u siebie przyczynę w pół godziny i jakie są trzy sposoby naprawy.
11 min · 2026-09-24Subiekt GT + automatyzacja zamówień e-commerce: pełny flow w 2026
Subiekt GT stoi w bardzo wielu polskich firmach, ale jego natywne integracje są minimalistyczne. Pokażę krok po kroku jak wpiąć Shopify i Allegro do Subiekta przez n8n: faktury, magazyn, KSeF, tracking, z realnymi czasami i kosztami.
8 min · 2026-10-21Integracja bez dokumentacji: naprawiać po kimś czy zbudować od nowa?
Skrypt synchronizujący sklep z magazynem napisał ktoś kilka lat temu, dokumentacji nie ma, a każda zmiana to ryzyko. Pokazuję, jak ocenić taką integrację w godzinę, kiedy poprawka ma sens, a kiedy nowa integracja wyjdzie taniej, oraz jak przejąć ją bez przestoju.
7 min · 2026-10-21Wdrożenie ERP utknęło: jak sprawdzić, co poszło nie tak, i wrócić na właściwy tor
Termin minął dwa razy, zespół pracuje w starym i nowym programie naraz, a każda rozmowa z wykonawcą kończy się listą zmian do wyceny. Pokazuję, jak spokojnie ocenić, gdzie leży problem, zanim padnie decyzja o kolejnym budżecie albo zmianie wykonawcy.
12 min · 2026-09-11n8n, Zapier czy Make: jak wybrać silnik automatyzacji dla średniej lub większej firmy
Wybór silnika automatyzacji to decyzja na kilka lat. Porównuję trzy platformy po cenach z ich własnych cenników, z datą odczytu, i pokazuję rzecz, którą większość porównań przemilcza: każda z nich liczy co innego, więc kwoty nie są wprost porównywalne.
12 min · 2026-09-25n8n w firmie średniej: czy jest bezpieczny i jak go wdrożyć na własnym serwerze
n8n trzyma klucze do sklepu, poczty, CRM i programu do faktur, więc kto przejmie n8n, ma dostęp do wszystkiego, co n8n łączy. Program nie jest sam w sobie ani bezpieczny, ani dziurawy: decyduje instalacja. Pokazuję, gdzie leżą dane, jak chronić hasła, jak często aktualizować, co musi być w kopii, kto potrzebuje umowy powierzenia i na co pozwala licencja, wszystko ze źródłami z datą odczytu.
Działa w praktyce
Pięć osób obsługuje sześćset zamówień i dwa tysiące kontaktów miesięcznie, bo resztę robią maszyny.
Faktura od dostawcy pojawia się w KSeF, a po kilkudziesięciu minutach jest w skrzynce osoby, która ma ją sprawdzić.
Trzydzieści minut. Bezpłatnie. Sprawdzimy, czy jest o czym rozmawiać.
Opowiedz mi, jak dziś wygląda sprzedaż, ofertowanie albo obsługa zamówień i gdzie ginie czas. Powiem, co da się zrobić szybko, co wymaga systemu na zamówienie, a czego nie warto ruszać. Po rozmowie rozpisuję zakres i przygotowuję wycenę na piśmie. Bez prezentacji i bez ticketów.